"Pelayanannya kurang bagus kemudian bahkan mungkin diperlakukan tidak adil akan bergabung menjadi satu kekuatan dan itu menjadi pressure Polri," ucapnya.
Tak hanya itu, dirinya juga memberikan solusi agar Polri mengajak para anggota di lappangan untuk membangun komunikasi yang baik kepada pelapor, tersangka, atau penasihat hukum.
"Saya rasa kalau itu dibangun, bisa diminimalisir masalah ini," ujar Benny.
*Artikel ini sebelumnya tayang di Pikiran-Rakyat.com dengan judul 'Kompolnas Tanggapi Tagar #PercumaLaporPolisi: Masyarakat yang Frustasi, Emosinya Meledak-Ledak'.***