Konsumen bisa menghindari proses antre yang terlalu lama dengan membuat janji (booking) melalui aplikasi Honda e-Care yang dapat di unduh pada App Store/Play Store, atau bisa juga langsung menghubungi dealer resmi Honda terdekat.
Namun, apabila kendaraan konsumen telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-1446-632 dari Senin-Jumat pukul 8.30-17.30 WIB.
“Seluruh penggantian komponen dilakukan tanpa memungut biaya apa pun," kata Denny MT, Service & Parts Asst General Manager PT Honda Prospect Motor dalam siaran persnya.
"Oleh karena itu, mengimbau dan mengingatkan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke dealer resmi Honda untuk proses pemeriksaan dan penggantian komponen,” sambungnya.
Recall fuel pump merupakan program lanjutan yang telah berjalan sejak 2020.
Program recall fuel pump dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya mesin tidak dapat dinyalakan atau mesin beroperasi secara tiba-tiba karena fuel pump tidak bekerja sebagaimana mestinya.
“Mengingat pentingnya standar keselamatan bagi Honda terhadap konsumennya, kami terus berupaya untuk memastikan seluruh unit mobil yang ada pada konsumen dalam kondisi serta standar tertingginya,” kata dia.
Proses pergantian komponen ini memakan waktu sekitar 60 hingga 90 menit.***