Network
Sementara itu, hal sebaliknya terjadi pada jenama Samsung, di mana mereka mendapatkan 57 persen penjualan dari gerai ritel.
Baca Juga: Pendapatan Iklan Turun 50 Persen, Elon Musk Sebut Arus Kas Twitter Masih Rugi
Karena itu, jenama asal China ini pun berencana untuk memperluas jaringan toko mereka melampaui total gerai yang sekarang totalnya mencapai 18.000.
Selain itu, mereka juga bekerja sama dengan vendor ponsel agar menawarkan produk lain misalnya Xiaomi TV atau CCTV, yang menurut Muralikrishnan persaingan dalam ranah tersebut tidak terlalu ketat.
Namun, saat persaingan dengan Samsung semakin ketat, Xiaomi menyadari perlunya mengubah pendekatan penjualannya.
Sebagai tanggapan terhadap pasar yang semakin matang dan permintaan pelanggan yang berubah, perusahaan ini ingin memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih langsung kepada konsumen.
Pergeseran ke penjualan ritel fisik juga membawa sejumlah tantangan bagi Xiaomi India. Pertama, biaya operasional untuk membuka dan mengelola toko fisik bisa lebih tinggi daripada menjual melalui e-commerce.
Perusahaan ini harus melakukan perencanaan yang matang untuk memastikan efisiensi dan keberlanjutan operasional toko-toko fisiknya.
Selain itu, di tengah ketatnya persaingan dengan Samsung, Xiaomi harus terus menghadirkan inovasi dan pembaruan produk agar tetap relevan di mata konsumen.
Pergeseran strategi penjualan Xiaomi India dari e-commerce ke penjualan ritel secara fisik menunjukkan langkah berani menghadapi persaingan dengan Samsung dan menjawab kebutuhan pasar yang semakin kompleks.
