Network
PIKIRAN RAKYAT - Demi menghindari lonjakan angka kasus virus corona, social distancing diinstruksikan untuk diterapkan oleh mereka yang tidak bisa melakukan bekera atau belajar dari rumah. Para pelayanan atau pedagang misalnya.
Layaknya di Korea Selatan, layanan on-demand Indonesia termasuk ojek online yang berkutat dalam bisnis jasa juga kebanjiran pelanggan saat masa karantina mandiri seperti sekarang.
Dalam melayani para pelanggan, mitra Gojek dan Grab telah diberikan aturan untuk menjaga jarak aman atau social distancing dengan pelanggan.
Baca Juga: Kim Jong-un Bergegas Bangun Rumah Sakit Meski Kasus Virus Corona di Korea Utara Masih Teka-teki
"Ekosistem Gojek terdiri atas ratusan juta individu dan kami yakin upaya pencegahan yang dilakukan Gojek dapat memiliki dampak besar dalam meperlambat atau mencegah penyebaran COVID-19," kata Co-CEO Gojek Kevin Aluwi dalam keterangan persnya, Kamis 19 Maret 2020 sebagaimana dikutip Pikiranrakyat-bekasi.com dari Antara.
Gojek, melalui layanan Go-Food telah menerapkan layanan pengantar tanpa kontak atau contactless driver. Layanan itu didukung dengan adanya pembaruan opsi pada teks pesan cepat atau balas otomatis di fitur chat.
Pembaruan fitur tersebut mulai diciptakan tepat setelah imbauan Work From Home (WFH) atau bekerja dari rumah diterapkan.
Baca Juga: Air Sungai Kini Menjadi Bening Setelah Lockdown karena Virus Corona
Gojek telah menerapkan sistem WFH untuk karyawan di kantor pusat, Jakarta. WFH juga berlaku bagi perusahaan yang berbasis di India, Singapura, dan Filipina.
Sementara itu, melalui keterangan terpisah, Grab Indonesia menyatakan akan melakukan beberapa hal tambahan demi melindungi kesehatan mitra yang bertugas melayani pelanggan secara langsung.
"Kami telah menempatkan berbagai upaya pencegahan tambahan serta paket dukungan untuk melindungi kesehatan, kesejahteraan, dan keberlangsungan hidup mereka," ujar Managing Director Grab Indonesia, Neneng Goenadi.
Baca Juga: Penghuni Panti Jompo Kirim Pesan Haru di Tengah Lockdown karena Virus Corona
Grab memberlakukan aturan jarak aman untuk layanan GrabFood dan GrabExpress.
Dalam panduan yang diberikan Grab, pelanggan bisa meminta pengemudi meletakkan pesanan di luar pintu atau lokasi tertentu yang sudah disepakati.
Mitra Grab akan meletakkan pesanan di tempat tersebut kemudian menunggu pelanggan mengambil pesanan dalam jarak dua meter.
Grab juga menyarankan pelanggan melakukan pembayaran secara nontunai demi mendukung social distancing.
Baik Gojek maupun Grab telah menerapkan protokol kesehatan demi meminimalisasi penyebaran virus corona dengan melakukan pemeriksaan suhu tubuh kepada para mitra, khususnya mitra yang bergabung dalam layanan pesan-antar makanan.
Mereka juga telah dibekali alat pelindung kesehatan seperti masker dan hand sanitizer.***
