Network
PATRIOT BEKASI - Jabar Quick Response (JQR) telah menyelesaikan tugasnya tepat pada tanggal 31 Desember 2023. JQR menandai akhir peran pentingnya dalam mentransformasikan konsep layanan cepat di lingkungan Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat.
Selama lima tahun beroperasi, JQR berhasil memberikan kontribusi yang signifikan dengan fokus utama pada manajemen yang efektif dan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang tepat.
Ika Mardiah selaku Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Jabar, menggarisbawahi keberhasilan JQR dalam menjadi model respons cepat terhadap pengaduan masyarakat.
"JQR telah menjadi model respons cepat dalam menangani pengaduan masyarakat melalui manajemen dan SOP yang tepat," ungkap Ika di Kota Bandung pada Senin 1 Januari 2024 lalu.
Baca Juga: Pj Gubernur Jawa Barat Bey Machmudin Tinjau Lokasi Terdampak Gempa Sumedang, Beri Imbauan Ini
Ika menambahkan bahwa visi awal pembentukan JQR sebagai akselerasi pelayanan sosial kemanusiaan darurat dari Pemda Provinsi Jabar telah berhasil terwujud.
"Alhamdulillah akselerasi yang dimaksud telah berjalan," katanya.
Seluruh perangkat daerah di Lingkungan Pemda Provinsi Jabar berhasil mengadopsi semangat respons cepat yang telah diterapkan oleh JQR.
Meskipun respons cepat terkadang memerlukan pengorbanan tata birokrasi, namun tetap menjaga koordinasi yang efisien.
Kehadiran JQR mendorong Pemda Provinsi Jabar untuk terus berkembang dengan mengintegrasikan sistem pengaduan secara elektronik.
