PR BEKASI- Pihak iBox Indonesia memberikan penjelasan terkait video tentang pelayanannya yang sempat viral di TikTok.
Melalui akun Instagram resminya, iBox menjelaskan bahwa pihaknya telah melakukan pertemuan secara virtual dengan pihak yang bersangkutan.
Pada pertemuan tersebut, lanjut pihak iBox, seluruh permasalahan sudah terklarifikasi dan terselesaikan.
Baca Juga: Markaz Syariah Mengaku Beli Tanah ke Petani, Ferdinand: Anak Kecil Tak Sekolah pun Tahu Ini Salah
Lanjutnya, iBox juga menuliskan bahwa kedua pihak telah sepakat untuk menutup isu tersebut atas kesepakatan bersama.
“Menanggapi video yang beredar di media sosial belakangan ini, kami sudah melakukan pertemuan secara virtual dengan Pelanggan kami Bapak Julio dan seluruh permasalahan sudah terklarifikasi dan terselesaikan dengan baik," kata pihak iBox dalam akun Instagramnya, @iboxindonesia sebagaimana dikutip Pikiranrakyat-Bekasi.com, Senin, 28 Desember 2020.
"Kedua belah pihak sepakat menutup isu ini atas kesepakatan bersama,” ujarnya.
Baca Juga: Tipu Perempuan Lewat Aplikasi Cari Jodoh hingga Gasak Ratusan Juta, Dokter Gadungan Ditangkap Polisi
iBox juga menjelaskan bahwa pihaknya telah mendengarkan dan membaca segala masukan dari para pelanggan setianya.
Kemudian iBox juga berterimakasih dan juga meminta permohonan maaf dengan segala kerendahan hati bila ada pelayanan dari pihaknya yang dirasa kurang berkenan bagi pelanggan setia iBox.
“Kami juga mendengarkan dan membaca seluruh masukan yang diberikan pelanggan setia iBox dan mengucapkan terima kasih dan dengan segala kerendahan hati mohon maaf apabila ada pelayanan kami yang dirasa kurang berkenan bagi pelanggan setia iBox,” kata iBox.
Baca Juga: Menag Baru Siap 'Lindungi' Syiah dan Ahmadiyah, Neno Warisman: yang Dewasa, Pak Menag
iBox juga menerangkan terkait tindak lanjut dari segala masukan yang telah diterima oleh pihaknya.
Ia memastikan bahwa segala masukan yang telah diterima tersebut akan dipergunakan untuk meninggkatkan pelayanannya agar dapat menjadi lebih baik lagi.
Pada unggahan tersebut, iBox juga memberi pesan dan komitmennya teruntuk seluruh pelanggannya di Indonesia.
Baca Juga: Tim Hukum Pesantren HRS Ajak PTPN Runding, Habib Husin: Tinggal Angkat Kaki, Selesai
Lanjutnya, seluruh management dan staff dari pihaknya berterimakasih dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan sepenuh hati untuk para pelanggannya.
“Untuk seluruh pelanggan setia iBox di seluruh Indonesia: Terima kasih! Seluruh management dan staff kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan sepenuh hati untuk Anda,” kata iBox dalam unggahannya.
Unggahan tersebut merupakan kelanjutan dari video tiktok viral yang diunggah oleh akun @julio.ioio terkait pengalamannya berbelanja di iBox pada Kamis, 24 Desember 2020.***