Poin Pertama,"Surat yang diunggah melalui akun Twitter @duniadian benar dikirimkan oleh tim internal kami," tulis Eiger.
Poin Kedua,"Kamis sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," sambungnya.
Masih dalam cuitan permohonan maaf Eiger atas surat keberatannya yang viral, Eiger berikan apresiasi dan utarakan ucapan terimakasih atas upaya segala pihak dalam membuat ulasan terhadap produk-produk miliknya itu.
"Kami berterima kasih pada Eigerian yang dengan upaya keras mau meluangkan waktu dan tenaga untuk berkreasi membuat konten berhubungan dengan EIGER," kata Eiger.
Baca Juga: Ambroncius Nababan Dianggap Dekat Kekuasaan, Sherly Annavita: Akankah Hukum Ditegakkan?
"Sekali lagi kami memohon maaf sebesar-besarnya atas kesalahan kami," sambungnya.
Sebelumnya diketahui kejadian viral ini bermula dari cuitan akun Twitter @duniadian pada Kamis, 29 Januari 2021 yang merasa heran atas surat keberatan Eiger yang disampaikan kepadanya. Dalam Cuitannya itu ia juga mengunggah surat keberatan dari Eiger tersebut.
"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," kata akun @duniadian.
Baca Juga: Polisi Selidiki Dugaan Pelanggaran Protokol Kesehatan Cristiano Ronaldo