Terkecuali jika ada yang sudah datang dari jauh belum pesan tiket, bisa dibantu oleh pegawai. Itupun hanya terbatas satu atau dua orang saja.
Sementara saat kejadian kemarin ada sekitar 1.000 orang yang belum pesan tiket masuk.
"Mau disuruh putar balik terjadi kemacetan. Apa yang terjadi? Ambil keputusan tiket masuk boleh di tempat," kata Geisz.
Selain itu, bagi pengunjung yang sudah membeli tiket secara daring dan tidak dapat masuk, diberikan ganti rugi dua kali.
Baca Juga: Unggah Foto saat Berkunjung ke Sea World, Jefri Nichol Malah Kena 'Protes' dari Admin Ancol Jakarta
"Tiket yang sudah dibeli itu bisa digunakan lagi sampai 31 Desember akhir tahun. Kita tidak ingin merugikan pengunjung kami," tuturnya Geisz Chalifah.
Tidak hanya menampik kabar abainya protokol kesehatan, Geisz Chalifah dalam kesempatan yang sama menyebut bahwa 'kerennya' Ancol belum tuntas.
Demi memberikan kesan bagi warga Jakarta dan sekitarnya, dibuatkan lah spot-spot foto cantik di Ancol Timur, yang pada saat lebaran terjadi penumpukan.
"Maka diubahlah Ancol timur menjadi Symphony of the Sea, kerennya luar biasa," katanya.