Network
"Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak Anda endorse. Kalau Anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," ujar akun Twitter @duniadian.
Terkait hal tersebut, dr. Tirta mengungkapkan bahwa dirinya baru tahu adanya perlakuan seorang produsen yang marah-marah terhadap pelanggan mereka.
Baca Juga: Cek Fakta: Pengawal Joe Biden Saat Ini Dikabarkan Berasal dari Pasukan China, Simak Faktanya
"Tapi baru tau. Ada brand yang marah-marah ke customer karena 'review jujur' dan ngasi somasi ginian," ucap dr. Tirta.
Dokter Tirta menilai seharusnya Eiger mengapresiasi produknya diulas oleh konsumennya.
"Di mana-mana brand lokal kalo di-review itu haruse seneng. Apalagi kalo 'review jujur' dari @duniadian," kata dr. Tirta.
Baca Juga: Pemerintah Akan Tindak Tegas ASN yang Terlibat Ormas Terlarang, MenPAN RB: Wajib Setia Pancasila
Pasalnya, ungkap dr. Tirta, konsumen yang mengulas produk Eiger sama sekali tidak mendapatkan benefit dari pihak Eiger.
"Udah customer beli. Ga ada endorsement. Bayar. Dir-eview. Haruse seneng brand dapet awareness," katanya.
Oleh karena itu, adanya 'surat cinta' dari Eiger kepada konsumennya dinilai dr. Tirta sebagai bentuk perlakuan yang keliru.
