PR BEKASI – PT Kereta Api Indonesia (KAI) memperpanjang masa pengembalian tarif tiket kereta api sebesar 100 persen hingga jadwal keberangkatan 17 Juni 2020 yang sebelumnya hanya sampai 4 Juni 2020.
“Ketentuan pengembalian penuh ini berlaku untuk pembatalan mulai tanggal 5 Juni 2020 untuk keberangkatan 5 Juni sampai dengann 17 Juni 2020,” tutur VP Public Relations PT KAI Joni Martinus sebagaimana dikutip Pikiranrakyat-bekasi.com dari situs KAI.
Joni menjelaskan, KAI telah memperpanjang periode pengembalian tarif tiket 100 persen karena jadwal perjalanan kereta api jarak jauh reguler belum bisa dilakukan hingga kini dan terpaksan dibatalkan.
Baca Juga: Jelang Akhir Pekan, IHSG dan Nilai Tukar Rupiah Dibuka Berlawanan
Sebanyak 7.077 tiket atau 20 persen dari total 36.097 tiket yang sudah terjual periode 5 Juni hingga 17 Juni 2020 belum dibatalkan. Tanggal tersebut bertepatan dengan hari terakhir PT KAI menerapkan pemesanan tiket H-90.
“Pembatalan KA jarak jauh reguler sampai dengan saat ini merupakan bentuk dukungan KAI kepada pemerintah dalam mencegah penyebaran Covid-19,” tuturnya.
Para calon penumpang yang sudah melakukan pembayaran dapat membatalkan pembelian tiket maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan masing-masing.
Pembatalan bisa dilakukan melalui aplikasi KAI Access atau seluruh loket stasiun yang melayani penjualan tiket kereta api.
Baca Juga: Misteri 'Desa Hantu' yang Hilang 26 Tahun Silam, Diprediksi Kembali Muncul Tahun 2021
Nantinya uang pembatalan akan ditransfer ke rekening yang terdaftar paling lambat 30 hari kerja terhitung sejak tanggal pembatalan.
Sementara jika ingin melakukan pembatalan tiket di loket stasiun calon penumpang bisa melakukannya sampai H-30 dari tanggal keberangkatan dan uang akan dikembalikan secara tunai.
“Kami tetap mengimbau penumpang untuk melakukan pembatalan melalui KAI Access. Selain lebih mudah, penumpang juga tidak perlu keluar rumah untuk menjaga physical distancing,” tutur Joni.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan pembatalan tiket kereta api, calon penumpang bisa menghubungi contact center melalui telepon 021 121, email melalui cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Baca Juga: Jelang Akhir Pekan, IHSG dan Nilai Tukar Rupiah Dibuka Berlawanan
Hingga 4 Juni 2020, sebanyak 863.373 tiket sudah dibatalkan untuk periode H-10 hingga H+10 hari raya Idulfitri. Masih tersisa 5 persen tiket yang belum dibatalkan yakni sebanyak 44.422 tiket.***