Network
"Untuk beberapa kendaraan yang mengalami bocor ban akibat lubang kemarin, saat ini tengah kami proses klaim ganti ruginya, sesuai ketentuan yang berlaku di perusahaan," ucapnya.
Atas peristiwa ini, Jasa Marga juga menyampaikan permohonan maafnya terhadap para pengguna jalan tol Jakarta-Cikampek yang mobilnya terdampak oleh lubang tersebut.
Hal ini sebagaimana dikutip Pikiranrakyat-Bekasi.com dari unggahan akun Instagram @official.jasamargatransjawatol, Rabu, 10 Februari 2021.
"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pengguna jalan. Jasa Marga akan terus-menerus melakukan perbaikan perkerasan jalan tol secara rutin," ujar Jasamarga.
"Melalui upaya perbaikan yang telah dilakukan, semoga #KawanJM senantiasa mendapatkan kenyamanan berkendara di Ruas Jalan Tol Transjawa," sambungnya.
Tak lupa Jasa Marga juga memberi imbauan kepada para pengguna jalan tol bila menemui keadaan darurat dapat menghubungi pihaknya melalui layanan telepon.
"Jangan segan untuk menghubungi layanan Call Center Jasa Marga 24 jam di nomor 14080 bila mengalami keadaan darurat," ucapnya.
Sebelumnya ramai di media sosial, video berdurasi singkat yang menunjukkan pengguna jalan tol Jakarta-Cikampek mengeluhkan ban dan pelek mobilnya pecah akibat menghantam jalan berlubang saat melalui jalan tol tersebut.
Editor: M Bayu Pratama
Sumber: Jasa Marga
