Network
Wisata di Malioboro sempat tercoreng akibat viralnya keluhan wisatawan terhadap harga pecel lele yang dinilai cukup mahal dan tidak wajar.
Heroe juga meminta kepada wisatawan yang memperoleh pengalaman tidak menyenangkan selama berwisata di kawasan Malioboro untuk menyampaikan aduan langsung ke Jogoboro atau petugas keamanan di kawasan tersebut.
Baca Juga: Usai Viral Harga Pecel, Tarif Parkir Mahal di Malioboro Kini Jadi Sorotan
"Petugas Jogoboro berjaga 24 jam di Malioboro. Mereka bisa membantu jika ada permasalahan, termasuk jika ada PKL yang memberikan harga tidak wajar," katanya.
Nantinya,di tiap gerbang yang berada di tiap zona di kawasan Malioboro akan ditempel informasi mengenai layanan pengaduan.
"Petugas di gate juga bisa melayani jika ada pengaduan," katanya.
Heroe pun memberikan apresiasi kepada pedagang yang mengurungkan niat untuk menggugat pengunggah kasus pecel lele yang viral di media sosial beberapa waktu lalu tersebut.
Baca Juga: Libur Lebaran 2021, Ribuan Wisatawan Serbu TMII Jakarta
"Wisatawan yang datang tidak memahami apakah mereka makan di Malioboro atau Jalan Perwakilan. Mereka hanya tahu jika mereka sedang berada di kawasan Malioboro," katanya.
Atas kasus yang sempat viral tersebut, Heroe berharap seluruh komunitas di kawasan Malioboro menjadikannya sebagai momen introspeksi dan pelajaran berharga untuk meningkatkan pelayanan kepada wisatawan.
