Network
Ketika nasabah datang ke kantor cabang, maka mereka harus menciptakan rangkaian layanan positif kepada nasabah.
Layanan BCA kepada nasabah yakni dimulai di titik pertama ketika satpam BCA berinteraksi langsung dengan nasabah.
Seperti diketahui bahwa kantor BCA memiliki berbagai cabang yang tersebar di seluruh nusantara.
Dalam pelayanannya, BCA akan dan melibatkan sejumlah personil satpam, banyak teller, dan banyak CEO.***
