Network
Baca Juga: Cek Fakta: Megawati Soekarnoputri Dikabarkan Mengaku Dirinya Pengikut Paham Komunis
“Bahkan di aplikasi yang sudah kami perbaharui ini, notifikasi bila ada pemutusan jaringan listrik karena pemeliharaan, pelanggan sudah bisa mengetahui lebih dulu dan itu disesuaikan hanya pada pelanggan terdampak saja informasi itu diberikan,” tutur Zulkifli.
Zulkifli menjelaskan notifikasi pemeliharaan listrik itu menggunakan teknologi geospasial sehingga posisi setiap pelanggan dapat terdeteksi dengan mudah.
Selain itu, informasi yang dibutuhkan pelanggan sesuai lokasi daerahnya dapat dikelola secara akurat.
Bukan hanya itu, pengaduan pun bisa dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile.
Baca Juga: Hati-hati, BNN Ungkap Modus Baru Selundupkan Narkoba Melalui Layanan Ekspedisi
Termasuk melacak keberadaan petugas PLN yang akan datang ke rumah pelanggan, layaknya pelacakan pada ekspedisi fitur yang sama juga bisa diakses melalui aplikasi tersebut.
Zulkifli mengatakan, “Kami melakukan terobosan ini supaya pelanggan dan masyarakat pengguna listrik memiliki pengalaman yang berbeda dari sebelumnya.”
Menurutnya, visi PLN yakni memberikan pelayanan kepada pelanggan seperti raja. Maka PLN menyebut aplikasi PLN Mobile dengan terobosan yang menjawab semua kebutuhan dalam satu genggaman.***
