PR BEKASI – Pengadilan konsumen di India telah memerintahkan salon kecantikan yang berbasis di ibu kota New Delhi untuk membayar uang ganti rugi sebesar 20 juta rupee atau senilai Rp3.9 miliar kepada pelanggan mereka.
Hal tersebut terjadi setelah pihak salon tersebut salah memotong rambut pelanggannya sehingga membuatnya rusak.
Diketahui, pelanggannya tersebut adalah seorang model wanita yang menggunakan rambut panjangnya untuk mendapatkan pekerjaan dari perusahaan produk rambut di India.
Namun, dia sekarang tidak bisa mendapatkan pekerjaan untuk model yang bergaji tinggi dari perusahaan produk rambut karena salon kecantikan memotong pendek rambutnya sesuai instruksinya sehingga menimbulkan kerugian besar baginya.
Baca Juga: Viral Aksi Polisi dan Fotografer Injak Pria Muslim di India Hingga Tewas
Menurut Komisi Penyelesaian Sengketa Konsumen Nasional India (NCDRC), model itu kehilangan pekerjaan yang diharapkannya dan menderita kerugian besar yang mengubah gaya hidupnya sepenuhnya dan menghancurkan mimpinya untuk menjadi model top.
“Dia telah kehilangan pekerjaan yang diidamkannya. Dia telah melalui rasa sakit dan trauma selama dua tahun terakhir setelah kejadian ini,” kata pengadilan, dikutip Pikiranrakyat-Bekasi.com pada Minggu, 26 September 2021 dari World of Buzz.
“Dia juga tak mendapatkan penghasilan apapun selama dua tahun ini akibat rambut panjangnya telah rusak,” tambahnya.
Selain itu, model tersebut juga mengalami gangguan mental dan trauma berat karena kelalaiannya dan oleh salon yang memotong pendek rambutnya.
Baca Juga: Crazy Rich India Rogoh Dana Puluhan Juta, Booking Semua Kursi untuk Anjing Peliharan
“Dia berhenti melihat dirinya di cermin dan kehilangan pendapatan karena gangguan mental setelah potongan rambut yang buruk dan perawatan rambut yang menyiksa,” kata pengadilan.
Saat ini, model tersebut dilaporkan tidak bisa berkonsentrasi dan akhirnya kehilangan pekerjaannya sebagai model.
“Dia adalah seorang profesional komunikasi dan diharuskan untuk terlibat dalam pertemuan dan sesi interaktif. Tapi sekarang dia tidak percaya diri,”
Insiden itu terjadi pada 2018 dan model itu memberikan instruksi khusus kepada penata rambut di salon tersebut tentang tampilan rambut yang diinginkannya.
Baca Juga: India Protes, Inggris Didesak Cabut Aturan Karantina Covid-19 yang Dinilai Diskriminatif
Namun, penata rambut melakukan hal yang sebaliknya dan akhirnya memotong sebagian besar rambutnya hingga hanya menyisakan rambut sepanjang 4 inci dari atas menyentuh bahunya.
Pihak salon kemudian menawarkannya perawatan rambut gratis untuk menebus kesalahannya.
Namun model tersebut mengatakan kepada pengadilan bahwa perawatan itu meragukan dan malah mengakibatkan kerusakan pada rambutnya.
Salon yang merupakan bagian dari jaringan hotel terkemuka di New Delhi tersebut masih dapat mengajukan banding atas putusan pengadilan tersebut.
Akan tetapi, pihak salon masih belum mengeluarkan pernyataan apakah mereka akan mengajukan banding atas putusan pengadilan atau tidak.***