Untuk mendukung terintegrasinya sistem yang terdapat dalam MPP Kota Patriot ini, masyarakat dapat menggunakan layanan pada aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Antrean Terintegrasi (Simpel Antri).
Aplikasi ini memberi kemudahan bagi masyarakat untuk memilih tanggal, waktu, dan jenis pelayanan yang diinginkan.
Masyarakat bisa mengakses aplikasi ini melalui tautan mpp.bekasikota.go.id.
Beradaptasi dengan situasi pandemi, MPP Kota Bekasi juga menyiapkan berbagai fasilitas untuk menerapkan protokol kesehatan seperti thermal scanner, wastafel cuci tangan, dan hand sanitizer.
Tidak hanya itu, sarana dan prasarana yang disediakan juga ramah bagi kaum difabel, seperti adanya kursi roda, jalur landai, ruang tunggu, toilet, dan juga loket khusus disabilitas.
MPP ini juga menyiapkan ruang laktasi, tempat ibadah, ruang bermain anak, ruang baca, coffee corner, hingga balai nikah. Kini, MPP Kota Bekasi telah siap diresmikan untuk dapat beroperasi secara optimal dalam memberi kemudahan pelayanan kepada warga Bekasi.***