Keluhan warga ini pun langsung mendapat respons Plt Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto.
Tri Adhianto mengatakan bahwa akan segera mengurus KTP warga tersebut.
Warga itu pun tidak harus datang ke Disdukcapil karena dokumen akan diantar langsung oleh petugas.
Selain itu, Tri Adhianto juga mengatakan akan menindak tegas dan mengecek kondisi di Disdukcapil Kota Bekasi.
"Mohon maaf atas pelayanan yg dirasa kurang memuaskan, silahkan DM foto ktp lamanya, mas @nandisetiadi03 tidak usah ambil cuti, nanti Senin diantar petugas, sekaligus saya mengecek kondisi di lapangan. Terimakasih," ujarnya.***