Network
Selain itu, Erick juga mengharapkan PLN harus memperbaiki sistem pelayanannya. PLN sudah mereformasi salah satu posisi direksi, sehingga sekarang ada jabatan direktur ritel.
Menteri BUMN itu melihat saat ini sudah bukan lagi era untuk dilayani, tapi waktunya menjemput bola dengan mendatangi serta melayani pelanggan secara aktif.
Baca Juga: Menaker Ida Fauziyah Tiba-tiba Minta Penerima BSU Upah Bersabar, Cek Lagi di profile.kemnaker.go.id
Di sinilah, lanjutnya, peran divisi ritel PLN untuk secara aktif mendatangi, menjemput bola, dan melayani pelanggan secara langsung.
"Ini belum cukup buat saya, karena itu saya tekankan kemarin salah satunya kita bicarakan pada saat Microsoft datang ke Indonesia," ujar Erick Thohir.
"Kita bilang ayo PLN mesti ada perubahan mentalitas dari segi pelayanan. Jangan gara-gara monopoli listrik, maunya dilayani, harus dibalik." sambungnya.***
