1. Jika tulisan pada dashboard Saldo akun Kartu Prakerja menyatakan “Menunggu Diproses” itu tandanya uang insentif belum bisa diproses ke rekening bank atau e-wallet karena peserta belum menyelesaikan pelatihan.
2. Jika tulisan pada dashboard Saldo akun Kartu Prakerja menyatakan “Sedang Diproses” itu tandanya uang insentif tengah dalam proses penyaluran ke rekening bank atau e-wallet peserta.
Untuk jadwal kapan pencairnya, dapat dilihat di dashboard Saldo akun Kartu Prakerja.
Jika sertifikat belum muncul, peserta Kartu Prakerja dapat menghubungi contact center Platform Digital yang diikuti.
Bila peserta menemukan kendala terkait pendaftaran Kartu Prakerja, silakan menghubungi Contact Center Kartu Prakerja berikut:
-Telepon ke nomor 0800 150 3001
- Live chat di www.prakerja.go.id
- Form Pengaduan di www.prakerja.go.id.*** (Bintang Pamungkas/Depok.Pikiran-Rakyat.com)